Services techniques à distance professionnels de Shanghai Dongying
Shanghai Dongying, fabricant spécialisé dans l'inspection de sécurité depuis 20 ans, fournit depuis 2010 des services techniques professionnels à distance, notamment une assistance à distance, une réception à distance et des vidéoconférences à distance, pour les clients nationaux et internationaux afin de garantir l'utilisation de leurs équipements.
▲Le personnel de vente et de service de Shanghai Dongying effectue des écrans d'indicateurs à distance.
Récemment, l'équipe internationale de vente et de service de Shanghai Dongying a reçu un e-mail de réparation d'équipement d'un client aux Philippines. Selon la brève description du client, l'équipement n'affichait pas d'images même lorsqu'il était allumé.
Dès réception des commentaires, l'équipe de vente et de service a immédiatement effectué une analyse diagnostique de l'équipement anormal. Ils ont systématiquement vérifié les relais, la carte de contrôle et la carte d'acquisition de données. Grâce aux conseils à distance du personnel de vente et de service et à la coopération du client sur place, la cause profonde a finalement été identifiée et résolue avec succès. Le client a exprimé sa reconnaissance et ses éloges pour le service après-vente à distance rapide fourni par notre équipe.
En utilisant des moyens techniques à distance, nous établissons une communication transparente entre l'équipement du produit et les techniciens professionnels, analysons et évaluons les performances de l'équipement et fournissons des solutions efficaces et précises aux clients du monde entier. Grâce aux services techniques à distance, nous économisons de la main d'œuvre, des ressources et du temps pour les entreprises. Pour garantir un fonctionnement sans souci des équipements des clients, l'équipe de vente et de service de Shanghai Dongying fournit un service en ligne 24h/24 et 7j/7 aux clients du monde entier.
